Компания "Гарант" - одна из крупнейших российских информационных компаний.
Направление деятельности компании "Гарант":
производство и...
Вакансия перемещена в архивВероятно, эта вакансия закрыта. Но у нас есть много других похожих вакансий, которые могут Вас заинтересовать.
Показать описание вакансии
Обязанности:
В крупную IT-Компанию ГАРАНТ (разработчик программного обеспечения, образована в 1990 году) требуется специалист в подразделение технической поддержки (3-я линия). Нам нужен коллега, который умеет и хочет анализировать, исследовать и находить решение сложной и нестандартной проблемы, помогать пользователям.
Задачи:
Совместное решение пользовательских проблем со специалистами первой или второй линии технической поддержки (телефон, электронная почта) и разработчиками. Воспроизведение проблемы на стенде. Внесение информации об ошибках в систему учета.
Требования:
Наши пожелания к кандидату:
Аналогичный опыт работы в техподдержке. Отличное знание Windows, командной строки (базовые команды), понимание работы сети Интернет. Аналитический склад ума, самостоятельность. Грамотная устная и письменная речь. Навыки общения по телефону. Опыт работы с Linux будет плюсом.
Условия:
Что мы предлагаем:
Оформление в штат стабильной IT-компании (оплачиваемые отпуска, больничные). Развитие как специалиста через решение нешаблонных ситуаций в коллективе профессионалов. Возможно обучение Linux. Комфортабельный офис в шаговой доступности от м. Ломоносовский проспект (3 минуты пешком). “Белая” заработная плата выплачивается дважды в месяц без задержек (оклад + стабильная премия; на испытательный период от 53000 руб. gross, на основной период доход 73000 руб. gross). Стабильный график 5/2 (ПН-ПТ) с 9.00 до 18.00 (без переработок). Организовываем детские праздники на новый год в нашем офисе.
Сопровождение системного и прикладного программного обеспечения автоматизированных рабочих мест пользователей. Консультации… Опыт работы по техническойподдержке распределённой ИТ-инфраструктуры предприятий.
Сопровождение обмена данными 1С с внешними системами. Консультации пользователей по работе 1С одной базы. Участие в распределении… Уверенный пользователь 1С. Опыт участия в проектах внедрения корпоративных информационных…
Московская область, Ленинский городской округ, Видное, район Расторгуево, Вокзальная улица, 23
Бульвар Дмитрия Донскогои ещё 2 станции
Подготовка, выдача и подключение ИТ-оборудования сотрудникам, учету товарно - материальных ценностей. Установка, настройка… Высшее образование (желательно профильное - IT, прикладная математика, связь и т.п.).
Регистрация, отслеживание и обработка обращений пользователей в системе ServiceDesk (OTRS). Техническаяподдержка пользователей… Образование техническое (среднее специальное / высшее). Уверенные…
Установка и настройка OC Windows, а также офисных приложений. Установка и настройка… Уверенный пользователь ПК: пакет MS Office, интернет-браузеры, электронная почта,… Профессиональный коллектив высококлассных специалистов. Оформление по официальному…
Московская область, Долгопрудный, Лихачёвский проезд, 4с1
Опыт не нужен
Монотонные диалоги между пользователем и техподдержкой - это стереотипы. Среднее, высшее, профильное образование (предпочтительно в области геодезии). Опыт работы в…