43289261Обновлено 20 мартаБыл(а) больше месяца назад


Работа в Мытищах / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Ассистент
24 года (родилась 12 июня 1995), не состоит в браке, детей нет
Мытищи
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Ассистент отдела

полная занятость, готова к командировкам
38 000

Опыт работы 3 года и 5 месяцев

    • февраль 2015 – июнь 2018
    • 3 года и 5 месяцев

    Администратор

    Языковой клуб "Language Club", Королев
    Курсы иностранных языков для детей и взрослых

    Обязанности:

    К моими основными обязанностями на должности администратора "Language Club" относились встреча и консультирование новых и постоянных клиентов по услугам, предоставляемых клубом, подбор и коррекция программы обучения, составление расписания, заключение договоров и приём оплаты. Мониторинг удовлетворенности клиентов результатами обучения, решение конфликтных ситуаций. Ведение документации по оплате занятий и посещаемости клиентов, расчет заработной платы преподавателей и её выдача. Хозяйственная деятельность - закупка необходимых офисных и бытовых принадлежностей, учебных материалов, поддержание чистоты и контроль за работой уборщицы. Отчет руководству о доходах, расходах и прибыли учебного центра. Помощь в организации образовательных мероприятий, мастер-классов и праздников для детей.

    Достижения:

    Поскольку я работала практически с открытия учебного центра, мною были разработаны стандартные документы для учета посещаемости, ведомости оплаты занятий клиентами. Сформирована база "холодных клиентов". Собраны и систематизированы контактные данные обучающихся. Разработаны анкеты, позволяющие отслеживать удовлетворенность клиентов образовательным процессом и результатами на регулярной основе, а так же анкеты, посвященные отдельным событиям в жизни организации, позволяющие руководству принимать управленческие решения. По результатам опросов были предложены рекомендации для руководителя по увеличению лояльности клиентов.
    • февраль 2017 – апрель 2017
    • 3 месяца

    Практикант

    КБ химического машиностроения им. А.М.Исаева, Королев
    Двигателестроение: разработка, отработка и поставка двигателей и двигательных установок для пилотируемых и автоматических космических аппаратов

    Обязанности:

    Прохождение преддипломной практики, знакомство с деятельностью предприятия и работой отдела качества в частности, сбор и анализ материалов для написания дипломной работы по теме «Разработка предложений по оценке удовлетворенности потребителя качеством продукции, поставляемой «КБхиммаш им. А. М. Исаева»
    • июль 2016 – июль 2016
    • 1 месяц

    Практикант

    ОАО "Композит", Королев
    Научно-производственное предприятие, занимающееся композитными материалами

    Обязанности:

    Прохождение производственной практики, знакомство с основными направлениями деятельности предприятия, организационной структурой, основными документами, касающимися политики предприятия в области качества. Написание отчета для предоставления в учебное заведение.
    • июль 2015 – июль 2015
    • 1 месяц

    Практикант

    АО "Корпорация тактическое ракетное вооружение", Королев
    Ракетостроение

    Обязанности:

    Прохождение практики, знакомство с деятельностью предприятия, написание отчета для предоставления в учебное заведение.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Уверенный пользователь Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый